Certificeringen
Bij A2B-online vinden we het belangrijk dat we een optimaal serviceniveau kunnen garanderen aan onze klanten. Dit doen we niet alleen door het inzetten van onze kennis en kunde, maar ook door ons te laten toetsen aan de hoogste standaarden binnen onze sector. Hiermee onderstrepen we het belang dat wij hechten aan een kwalitatief goede en veilige vorm van dienstverlening aan onze klanten. Lees meer over onze certificeringen.
ISO Certificeringen
Met ISO 9001:2015 tonen we aan dat we een kwaliteitsmanagementsysteem hebben ingericht met als doel het continu proberen te verbeteren van de dienstverlening aan klanten. Hierbij wordt gebruikgemaakt van de Deming cirkel (plan, do, check, act).
Sinds 2014 zijn alle divisies van A2B-online houders van het ISO 9001:2015 certificaat. Het kwaliteitsmanagementsysteem wordt jaarlijks onderworpen aan diverse (interne en externe) audits, waarmee een blijvende focus op het verhogen van klanttevredenheid is gewaarborgd.
Download certificaten
ISO 22000:2018 is de internationale norm voor organisaties welke richtlijnen geeft voor het procesmatig inrichten van voedselveiligheid in de gehele voedselketen. Sinds 2015 is A2B-online Container B.V. ISO 22000 gecertificeerd, waarmee we bewijzen dat het vervoeren van voedselproducten voor onze klanten op een veilige en hygiënische manier plaatsvindt. Jaarlijks vinden er zowel interne als externe audits plaats om te toetsen of er nog conform de meest actuele richtlijnen wordt gewerkt.
Download certificaat
AEO
In 2020 hebben zowel de Container- als Trailer divisie van A2B-online de status behaald van Authorized Economic Operator (AEO). Directe aanleiding voor het behalen van deze status was Brexit, waarbij we te maken kregen met de introductie van douaneformaliteiten. Met de AEO status hebben we bij de Nederlandse douane aangetoond dat we voldoen aan de douane wet- en regelgeving die van toepassing is op logistiek dienstverleners en rederijen die handel bedrijven met landen buiten de Europese Unie.
Dit resulteert in een soepele(re) afhandeling van douaneformaliteiten, waardoor de doorloopsnelheid voor de organisatie en haar klanten wordt verhoogd. Jaarlijks worden diverse aspecten op het gebied van veiligheid en een correcte afhandeling van transporten conform de geldende procedures getoetst om te garanderen dat alle divisies van A2B-online kunnen blijven profiteren van de voordelen van de AEO status.
Download certificaat
AEO licence A2B-online B.V.
AEO licence A2B-online Container B.V.
Leon Pronk,
Compliance Manager
“Bij A2B-online werken gedreven professionals dag in dag uit aan het zo optimaal mogelijk bedienen van de klant. Daarbij voldoen wij aan de eisen die vanuit de ISO-normen en AEO wet- en regelgeving aan ons worden gesteld. Iedere dag proberen we het een stukje beter te doen, voor onszelf, maar vooral voor onze klanten!”
Kwaliteitsverklaring
Omdat wij geloven dat kwaliteit echt het verschil maakt!
A2B-online zet zich in om een hoogwaardige waarde te bieden door voortdurende verbetering van processen en het streven naar verbetering van klanttevredenheid. Dit doen we door ons te richten op de klantvereisten voor de logistieke diensten die we leveren, zowel voor Trailer- als Containerzendingen.
We zijn vastbesloten om steeds hogere niveaus van klanttevredenheid te bereiken door voortdurende verbeteringen in de kwaliteit van onze logistieke diensten. Dit wordt bereikt door onze totale inzet voor:
- Het leveren van lading aan onze klanten in perfecte staat – altijd op tijd
- Continu verbeteren van onze connectiviteit met IT-systemen tussen klanten, leveranciers en alle andere relevante belanghebbenden
- Het vergroten van de expertise van onze medewerkers door periodieke training
- Voortdurende focus op ervoor zorgen dat onze systemen in lijn zijn met de nieuwste technologische ontwikkelingen
Meer informatie?
Leon beantwoordt graag uw vraag.